Grundlagen der Kommunikation

Folgende Grundlagen der Kommunikation sollten bei der Suche nach einer Konfliktlösung, zum Beispiel zwischen Ihrem Partner, eingehalten werden:

1. Wertfreie Beobachtung
2. Gefühle / Bedürfnisse – sowohl eigene, als auch die des Gegenübers – achten und schätzen
3. Keine Schuldzuweisungen
4. Selbstempathie
5. Aufrichtigkeit im Selbstausdruck
6. Klare Bitten
7. Empathisches Wahrnehmen des Gesprächs- bzw. Konfliktpartners
8. Win-Win Lösungen
9. Haltung: Wie können wir einander helfen, das Leben schöner zu machen?